Con el objetivo de reforzar la protección de los derechos de las personas consumidoras de la comuna, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y la Municipalidad de Mejillones firmaron un convenio de colaboración, que permitirá fortalecer el trabajo en conjunto en materias de educación, orientación y atención de reclamos.
Esta acción busca facilitar el acceso de la ciudadanía a la información y a los mecanismos de protección que entrega el Servicio, a través de tareas coordinadas entre ambas instituciones, tales como talleres, difusión de información sobre derechos y deberes de las personas consumidoras y apoyo en la gestión de consultas y reclamos.
El Seremi de Economía Fomento y Turismo, Pablo Pomareda, indicó que «A través de este trabajo conjunto con el municipio, los vecinos y vecinas de Mejillones tendrán un acceso más cercano a orientación, información y apoyo en materias de consumo, fortaleciendo la protección de sus derechos.»
Por su parte el Alcalde de la comuna, Marcelino Carvajal, indicó que, “en Mejillones creemos que un buen municipio es aquel que acerca las soluciones a las personas. Este convenio con SERNAC representa un paso concreto para que nuestras vecinas y vecinos puedan acceder a orientación y apoyo en materia de consumo sin tener que salir de la comuna”.
A través de este convenio de colaboración, SERNAC realizará capacitaciones a funcionarias y funcionarios municipales, con el fin de entregarles herramientas para orientar adecuadamente a la ciudadanía en materias de consumo.
Además, se habilitará un espacio al interior de la Dirección de Desarrollo Comunitario (Dideco) de Mejillones, ubicado en Francisco Antonio Pinto #200, donde las personas consumidoras pueden acercarse de manera presencial para resolver dudas, recibir orientación e ingresar reclamos.
