Con el inicio de las vacaciones de invierno, SERNAC y SERNATUR realizaron una fiscalización conjunta a establecimientos de alojamiento turístico en San Pedro de Atacama, con el objetivo de promover un turismo seguro e informado.
Durante el operativo, SERNAC revisó el cumplimiento de la normativa de protección de los consumidores, verificando aspectos como la exhibición de precios, identificación del responsable del local, condiciones de promociones y ofertas, eventuales restricciones en los medios de pago y las medidas de seguridad exigidas para este tipo de recintos.
Por su parte, SERNATUR inspeccionó que los alojamientos estuvieran debidamente registrados, además de comprobar que los servicios ofrecidos correspondieran a la categoría declarada y que la publicidad entregada fuera acorde a la normativa.
El seremi de Economía, Pablo Pomareda, destacó que este tipo de fiscalizaciones buscan fortalecer un turismo más ordenado, transparente y de calidad, especialmente en uno de los principales destinos turísticos del país.
Desde SERNAC recalcaron que, en períodos de alta demanda, las empresas deben entregar información clara, veraz y oportuna, mientras que SERNATUR señaló que estos operativos buscan resguardar la seguridad de los visitantes, promover una oferta turística formal y reforzar la confianza de quienes contratan este tipo de servicios.
En caso de presentar inconvenientes con servicios turísticos u otras materias de consumo, las personas pueden ingresar un reclamo a través del sitio web de SERNAC, llamando al 800 700 100 o de forma presencial en sus oficinas de Antofagasta.
