El seremi de Transportes de Antofagasta, Pablo Venandy, aseguró que la cartera está recopilando los casos de presuntos cobros irregulares asociados al sistema de pago electrónico del transporte público, con el objetivo de revisarlos junto a Bipay y las entidades bancarias correspondientes.
La autoridad indicó que se buscará esclarecer cada denuncia y, cuando corresponda, gestionar la devolución del dinero a los usuarios afectados. Además, señaló que la plataforma del sistema de pago será ajustada para corregir las fallas que se detecten.
En ese contexto, llamó a las personas que crean haber sufrido un cobro indebido a presentar su caso ante la Seremi de Transportes. Para facilitar la revisión, deberán entregar antecedentes como el monto cobrado, la fecha y hora de la transacción, además de especificar si el pago se realizó con tarjeta de débito o crédito.
Según explicó Venandy, esa información permitirá rastrear cada operación junto a Bipay y BancoEstado, determinar si existió un cobro indebido y, de ser así, exigir la restitución de los montos afectados.
