CGE, compañía de distribución eléctrica, señaló que implementará compensaciones extraordinarias para aquellos clientes que hayan sufrido pérdidas por alimentos por interrupciones de suministro mayores a 20 horas, producto del sistema frontal que afectó a la zona norte del país, desde las regiones de Arica hasta Antofagasta.
Este inédito evento climático estuvo marcado por lluvias inusuales, vientos sobre los 50 km/h y tormentas de arena, condiciones extremas que dañaron severamente o destruyeron infraestructura eléctrica local clave para el suministro. Desde que fue anunciado el sistema frontal, CGE tomó acciones preventivas y reforzó sus brigadas en las zonas afectadas. Si bien a la fecha ya se ha repuesto el servicio casi la totalidad de los clientes afectados, los equipos continúan trabajando ininterrumpidamente en terreno normalizar la operación.
En este contexto, la compañía dispondrá de una compensación de hasta $40.000 por cliente que haya sufrido pérdidas de alimentos por la indisponibilidad de suministro eléctrico mayor a las 20 horas. Esta medida busca entregar un alivio directo e inmediato, por lo que no requerirá la presentación de boletas u otros comprobantes de compra que son solicitados habitualmente para este tipo de situaciones.
CGE precisó que, en el caso de las afectaciones de mayor magnitud o daño de artefactos eléctricos, los clientes deberán presentar evidencia de estos, y sus casos serán tratados de manera expedita por los equipos comerciales de la Compañía, tal como establece la normativa.
Para hacer efectiva cualquiera de estas compensaciones, nuestros clientes pueden acercarse a las oficinas comerciales o contactarse a través de la página web, Call Center y WhatsApp para hacernos llegar su solicitud.
Reafirmando nuestro compromiso con el bienestar de nuestros clientes, en CGE lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados por las interrupciones de suministro. Reiteramos que esta contingencia se debe a los severos daños provocados en la red eléctrica a raíz de la reciente emergencia climática.
